産業用プリンタの保守サービス体制変更のお知らせ

お客様各位

平素は弊社の産業用プリンタをご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。さてこの度、 弊社保守サービス体制を以下のように変更させて頂きます。ご理解いただきますと共に、 本内容に関しまして、ご不明な点やお気付きの点がありましたら、お手数ですが以下のお 問合せ先までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

１．対象製品

インクジェットプリンタを含む弊社の産業用プリンタ

２．変更時期

2014 年4 月1 日（火）午前8 時より

３．変更点
テクニカルサポート／オンサイト保守の受付窓口

【変更前】
問合せ先：東芝自動機器システムサービス株式会社（TASS）
電話番号：0077-78-0052
テクニカルサポート受付時間 ： 24 時間365 日
オンサイト保守時間：平日9：00～17：30
オンサイト保守員：TASS 社員

【変更後】
問合せ先：ビデオジェット・エックスライト株式会社
電話番号：0077-78-0052
テクニカルサポート受付時間 ： 平日8:00～19:00
オンサイト保守時間：平日9：00～17：30（変更無）
オンサイト保守員：弊社社員

４．変更理由

これまで委託していた保守体制を自社で行うことで、保守スキルアップ、サービス内 容の充実、サービス製品の拡大を行い、最終的に迅速かつ確実な保守サービスをお客様 に提供することを目的としています。

５．お問合せ先：

弊社営業およびカスタマーサービス（電話番号：03-6380-7080 ）までお問合せ下さい。

以上