VideojetConnect™️ リモートサービス

リモートアラート

トラブルを即時通知

プリンタのニーズや警告、障害状況をリアルタイムで通知します。

インテリジェントなソフトウェアにより、プリンタのパフォーマンスに影響を与える可能性のある異常や障害を即座にメールで通知することで、より迅速に対応できます。

ダッシュボード

いち早い対応

重要なプリンタ動作情報を即座に可視化します。

積極的な対応を可能にするため、工場内のすべてのビデオジェットプリンタのステータスを確認し、1 台ごとの詳細情報をドリルダウンできるようになりました。設定値は複雑なナビゲーションなしで素早く表示でき、性能グラフは 1 台ごとの履歴を追跡してダウンタイム発生の原因を特定するのに役立ちます。

リモートリカバリ

即時の復旧

リモートリカバリでは、クリックひとつでビデオジェットの専門スタッフのサポートを利用できます。

リモートアクセス機能を使用すると、お客様の社内の技術者やビデオジェットの技術サポートスタッフがビデオジェットのプリンタのオペレーティングシステムに通信回線を通してアクセスし、オンラインでトラブルシューティングや必要な設定調整を行うことができます。この仮想アクセスにより、オンサイトの出張サービスを必要とすることなく迅速に復旧することができます。