サービスとサポート

ビデオジェットのサービスおよび保守に関して深い知識と豊富な経験を持つサービス・サポートチームは、電話サポートや現場でのサービスから予防保守や技術トレーニングまで、印字および稼働率を最適化できるようサポートしております。

自社でメンテナンスを実施される場合も、当社のサービスチームにお任せいただく場合でも、ニーズに合わせた迅速でプロフェッショナルなサービスの提供が可能です。

日本国内では、ビデオジェットプリンタの主要ブランド(VIDEOJET、MARSH、WILLETT、CHESHIRE)に対応します。

オンサイトサービス

  • 専門的な訓練を積んだプロフェッショナルが対応
  • 生産ラインの停止に繋がるトラブルに対してスポットでオンサイトサービスを提供
  • 迅速なレスポンス

保守契約

  • お客様のニーズに対応する柔軟な選択肢
  • 定期メンテナンスによってプリンタのトラブルを未然に回避

技術トレーニング

  • 専属の研修担当者が丁寧にサポート
  • お客様の製品用途、チーム、生産スケジュール、生産ラインの課題に合わせてトレーニング内容をカスタマイズ

技術サポート

  • 専門スタッフによる迅速なコール技術サポート
  • トラブルや不具合、使用方法、その他どんなことでも迅速に一次対応

無料相談・お見積りはこちら

03-6374-8719

修理依頼および技術サポート

0120-336-058(フリーダイアル)

03-6625-4073(有料)